Pjama bedwetting solutions
Hej, hur kan vi hjälpa er?
Era Frågor Besvarade
Hitta svar på de vanligaste frågorna om våra produkter och tjänster.
Mitt larm svarar inte, vad kan jag göra?
Försök att para sensorn och högtalaren genom att trycka på volym- och tonknapparna på högtalaren samtidigt i 3 sekunder. Kortslut därefter knapparna på sensorn med ett metallföremål eller lägg en droppe vatten på sensorområdet om du har en sensor utan knappar.
Högtalarenheten indikerar en lyckad parning genom att spela upp larmsignalen.
Mitt larm går för ofta, vad kan jag göra?
För Pjama Connect (sensorn utan knappar):
Gör ett litet snitt och placera sensorn i en trosskydd. Detta hjälper till att förhindra att sensorn är i direkt kontakt med svett och säkerställer även sensorens placering.
För Pjama Sängvätarlarm (sensorn fäst med knappar):
Det finns flera faktorer som påverkar sängvätarlarmet. Vänligen kontakta vårt support med följande information så hjälper vi dig vidare.
Ordernummer:
Ordernamn:
Beskrivning av problemet:
Hur gör jag ett byte till en annan storlek?
Ladda ner vårt Returformulär och fyll i vilka varor ni önskar byta och vilken storlek ni önskar byta till.
Lägg produkterna och returformuläret i ett paket och skicka det till adressen på formuläret.
Så fort vi fått in produkterna skickar vi ut den nya storleken utan extra kostnad.
Hur gör jag en retur?
För att returnera en produkt, ladda ner och fyll i returformuläret. Det är viktigt att bifoga returformuläret i paketet. Oanvända produkter återbetalas vanligtvis i sin helhet inom 14 dagar efter mottagandet.
Kunder ansvarar för returkostnader och fraktsätt, de ursprungliga fraktkostnaderna står företaget för och återbetalas med produkterna.
När kommer min återbetalning?
Oanvända produkter återbetalas vanligtvis inom 14 dagar efter mottagandet av returprodukterna.
Hur tvättar och torkar jag min Pjama?
- Vänd Pjaman ut och in.
- Maskintvätta vid 60°C med liknande färger.
- Avsluta med en hög centrifugeringscykel.
- Använd milt tvättmedel och använd INTE blekmedel.
- Torktumla på låg värme eller häng för att torka för bästa resultat.
- Stryk INTE.
Vilken storlek ska jag beställa?
Det är viktigt att Pjama-byxorna sitter tätt runt midjan (men inte för hårt såklart). För dina exakta mått, vänligen se vår storleksguide.
Tabellen visar också hur mycket vätska varje storlek kan hålla.
Hur lång är leveranstiden för Pjama-produkter?
Pjama-produkter har vanligtvis en leveranstid på 2 till 7 dagar. Beställningar som görs på vardagar före kl. 12 skickas vanligtvis samma dag. Allmäna högtider kan förlänga leveranstiden.
Hur kommer jag igång med DryGuardians sängvätningsapp?
Ladda ner DryGuardians-appen från App Store eller Google Play.
Öppna appen och skapa ett nytt konto eller logga in om du redan har ett.
Få användbara videor, tips, råd och förutsägelser beroende på vilken fas av din sängvätningsresa du är i.
Kom i kontakt med oss
Kontakta oss
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss. Klicka på e-postikonen nedan för att komma till vårt kontaktformulär.
Frågor om våra produkter
Våra pyjamas är designade med komfort och praktisk användning i åtanke. Tillverkade av högkvalitativa material och med den senaste teknologin. Läs mer om våra produkter här.
Pyjama Byxor och Shorts
Pjama Sängvätningslarm
DryGuardians Sängvätnings-App
Kundsupport
Vi finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller bekymmer. Vår kundsupport är tillgänglig dygnet runt för att hjälpa dig. Besök vår kontaktsida eller mejla oss direkt för mer information. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.
Leverans och Returer
Vi erbjuder frakt med alternativ för att passa dina behov. Vår returpolicy är utformad för att vara så enkel som möjligt, besök vår sida för frakt och returer för att läsa mer.
